Os 5 números da farmácia que o dono precisa olhar toda semana
O que tá te custando hoje
Dono de farmácia independente vive o balcão e decide no feeling. Sem olhar 5 números por semana, a ruptura come venda, o estoque parado come caixa e a média de margem esconde categoria no prejuízo — tudo em silêncio.
Como fazer (passo a passo)
- 1Ticket médio da semana (faturamento ÷ cupons) — caiu? Olhar mix e atendimento de balcão
- 2Ruptura: itens da curva A que zeraram na semana (cliente que não achou não volta pra buscar)
- 3Giro de estoque: o que está parado há 90+ dias — negociar devolução com o distribuidor ou dar saída
- 4Margem por categoria: medicamento, genérico, perfumaria, conveniência — separadas (a média esconde categoria no vermelho)
- 5Recompra de crônicos: quantos clientes de uso contínuo voltaram no mês — lembrete de recompra é cuidado, não promoção (Anvisa restringe propaganda de medicamento)
ROI estimado
Fórmula: faturamento_mensal × 0.02 (ruptura evitada + margem recuperada)
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Esse guia é genérico pra farmácias independentes. O raio-x da Mercalto analisa seu site, seus processos e sinais do mercado e entrega o quick win prioritário pra você atacar essa semana. Grátis.
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Meu sistema de PDV já mostra isso?
Quase todo PDV de farmácia tem os relatórios — o gap é rotina, não ferramenta. Bloquear 1h toda segunda pra puxar os 5 números e anotar 1 ação por número já muda o jogo.
Posso fazer promoção de medicamento pra atrair cliente?
Com muito cuidado. A propaganda de medicamento ao público é restrita pela Anvisa (RDC 96/2008) — medicamento tarjado nem pode. Promoção livre vale pra perfumaria, higiene e conveniência; medicamento isento de prescrição tem regras próprias.
Concorrer com rede grande em preço tem saída?
Não em preço puro. Farmácia independente ganha em relação: conhecer o cliente crônico pelo nome, lembrar da recompra, entregar no bairro. Rede não faz isso — e é aí que mora a margem.